返品はできますか？
お届けした商品の内容が不良品であったと確認された場合は良品と交換させていただきますが、
お客様のご都合による返品は受け付けておりません。 ご了承下さい。
キャンセルはできますか？
WEB通販と店頭配送予約ではお手配が異なります。
【WEB通販の場合】
・ご注文確認メールにご返信いただく形で、キャンセルの旨をお伝えください。
・一部商品ではキャンセル不可となっております。ご注文の際に詳しくご確認ください。
【店頭配送予約の場合】
・基本的にはキャンセルを承ることができません。配送ご予約の際に詳しくご確認ください。
・配送お手配前に限り、キャンセルが可能な場合がございます。どうしてもキャンセルをご希望の場合は、店頭にてご相談ください。
自宅・別の場所への配送を同時注文したい。自宅配送分で全代金を代金引換決済できますか？
お送りする「ご自宅用」のお品以外の代金を、「ご自宅用」のお品の配送で代金引換でお支払いいただくことはできないため、ご対応いたしかねます。
WEB通販での複数箇所へのお届けの場合には、クレジットカードまたは後払い.comをご利用ください。
店頭配送予約の場合は、店頭レジにてお支払いいただきます。
注文確定のメールが届きません
ご登録いただいたメールアドレスに送信させていただいておりますのでメールアドレスの入力お間違え等が考えられます。
または、迷惑メール設定等で受信拒否になってる可能性もございますのでご確認ください。
注文した後に配送日の変更はできますか？
いちご・メロン・さつまいもなど多くの農産物は、収穫量に応じた発送お手配になりますため、配送日指定ができません。
収穫次第、ご予約順に発送させていただきますので、お届けまでお待ちください。
バウムクーヘンなどは、ご注文確認メールの送信後には発送お手配に入ってしまうため、以降の日程で配送日の変更はできません。
配送先の変更はできますか？
発送手配の前でしたら可能な場合もございます。
WEB通販の場合は、ご注文確認メールにご返信いただく形で、至急メールにてご連絡をお願いします。
店頭配送ご予約の場合は、店頭にて承ります。
なおいずれの場合も、配送先の誤認を防ぐため、お電話でのご変更等は承ることができませんので、予めご了承ください。
追加注文はできますか？
WEB通販の場合、新たにご注文をお願いします。
店頭配送ご予約をご利用の場合、店頭にて追加のご対応させていただくことが可能です。
会員登録している名前と違う名前で注文することはできますか？
はい。ご注文いただけます。 お名前など変更のある事柄をカート内の備考欄へ入力をお願いいたします。
会員登録しなくても注文できますか？
はい。ご注文いただけます。
法人名での注文はできますか？
はい。ご注文いただけます。
